三星回应对智能电视隐私政策的担忧

三星智能电视语音识别软件隐私政策中的一句话让用户对隐私问题感到愤怒:他们所说的任何事情都可以自动发送给第三方。

广告广告只有当用户激活语音识别功能时,偷听的对话才会被清空,但隐私政策表明,通过语音命令导航智能电视是有代价的:

:三星可能会收集语音命令和相关文本,您的设备可能会捕获语音命令和相关文本,以便我们为您提供语音识别功能并评估和改进这些功能。请注意,如果您的口语中包含个人或其他敏感信息,这些信息将包含在您通过语音识别获取并传输给第三方的数据中。“

据《卫报》报道,“第三方”可能是马萨诸塞州的Nuance语音识别公司,该公司向三星提供语音识别软件,作为白标服务。

三星回应《卫报》的询问时指出,语音识别服务是一项可选功能,用户可以通过屏幕上的麦克风图标看出它是活动的。该公司还指出,在往返第三方时,数据通过行业标准加密得到保护:

:三星不保留语音数据或将其出售给第三方。如果消费者同意并使用语音识别特征,则在请求的语音命令搜索期间向第三方提供语音数据。此时,语音数据被发送到服务器,服务器搜索请求的内容,然后将期望的内容返回给TV。“

早在2013年,微软就因其即将推出的Xbox One搭载的一直在监听的Kinect设备潜在的侵犯隐私问题引发了轩然大波。为了启用其功能套件,Kinect将持续听取Xbox特定命令的环境对话。Kinect甚至可以监听心跳,以便更好地区分房间里的人。

微软最终将Kinect从Xbox One捆绑包中扣下,以安抚关心隐私的玩家(并降低系统价格),但它牺牲了语音控制技术发展的愿景,以保全面子。希望三星有先见之明,在智能电视所有者接受奥威尔式的妄想症之前,将这种隐私问题扼杀在萌芽状态。

[通过卫报]